Serviço e suporte
Suporte para solução de problemas
Para problemas difíceis que não podem ser completamente resolvidos, especialistas do centro de P&D cuidarão deles.
Suporte de serviço no local
Diagnóstico de falhas no local
Substituição de máquinas no local
Substituição de peças no local
Suporte de serviço remoto
Atualização remota de software
Suporte técnico on-line
Análise de dados de monitoramento remoto
6 principais recursos de serviço
Voveniente
Através de linhas diretas, sites, e-mails e números de telefone de agências, aceitamos consultas de clientes, permitindo-lhes utilizar vários métodos convenientes.
Prestar atenção em
Priorizamos ativamente os problemas e necessidades dos nossos clientes, fornecendo soluções e planos proativos para atender às suas expectativas de forma eficaz.
Rápido
Temos vários pontos de atendimento e uma grande equipe técnica para garantir uma resposta rápida às necessidades do cliente e fornecer serviços oportunos.
Principal
Resolva rapidamente problemas no local, resposta profissional ao cliente e procedimentos de processamento rigorosos.
Atencioso
Retorne as visitas aos clientes dentro de 72 horas, preocupe-se com os sentimentos do cliente e garanta o uso normal dos produtos.
Confiar
Emita relatórios de análise profissional sobre problemas do produto para eliminar perigos ocultos no local e fornecer garantia de serviço.
