Service et assistance
Assistance au dépannage
Pour les problèmes difficiles qui ne peuvent être complètement résolus, les experts du centre R&D s’en chargeront.
Assistance technique sur site
Diagnostic des pannes sur site
Remplacement de machine sur site
Remplacement de pièces sur sites
Assistance à distance
Remote software upgrade
Online technical support
Remote monitoring data analysis
6 fonctionnalités majeures du service
Pratique
Grâce aux lignes d’assistance téléphonique, aux sites Web, aux e-mails et aux numéros de téléphone des succursales, nous acceptons les demandes des clients, leur permettant d’utiliser diverses méthodes pratiques.
Faire attention à
Nous priorisons activement les problèmes et les exigences de nos clients, en proposant des solutions et des plans proactifs pour répondre efficacement à leurs attentes.
Rapide
Nous disposons de plusieurs points de service et d’une grande équipe technique pour garantir une réponse rapide aux besoins des clients et fournir des services en temps opportun.
Majeur
Résolvez rapidement les problèmes sur site, une réponse client professionnelle et des procédures de traitement rigoureuses.
Prévenant
Rendez visite aux clients dans les 72 heures, souciez des sentiments des clients et assurez une utilisation normale des produits.
Confiance
Émettez des rapports d’analyse professionnels sur les problèmes des produits pour éliminer les dangers cachés sur site et fournir une garantie de service.
